A proximidade da tradicional Black Friday, marcada para o dia 27 de novembro, acende o sinal amarelo nos órgãos de defesa do consumidor. O período, que originalmente nasceu nos Estados Unidos para desovar estoques antes das festas de fim de ano, consolidou-se no calendário comercial brasileiro. No entanto, o entusiasmo pelas compras abre margem para que criminosos intensifiquem fraudes virtuais e propagandas enganosas.
Riscos com inteligência artificial e falsas promoções
Com o avanço da tecnologia, os esquemas fraudulentos ganharam novas roupagens, exigindo atenção redobrada mesmo dos compradores mais experientes. O coordenador do Procon Assembleia, Marcelo Barbosa, alerta para a capacidade cada vez maior da Inteligência Artificial (IA) de ludibriar as pessoas: “Atualmente a IA é capaz de criar vídeos muito realistas, utilizando imagens de pessoas da nossa própria família, com voz e gestos idênticos, para nos convencer a enviar dinheiro ou comprar por meio de algum link fraudulento.”
Diante desse cenário, o órgão recomenda ceticismo diante de propostas muito vantajosas circulando na internet. “Por isso, é bom desconfiar de tudo. Se você receber algum vídeo de uma pessoa famosa oferecendo produtos muito mais baratos que a média praticada pelo mercado, não acredite imediatamente. Verifique a informação, peça ajuda e a opinião de outras pessoas, caso esteja inseguro”, orienta Barbosa.
Como identificar fraudes e proteger o bolso
Além dos perigos cibernéticos, o risco de endividamento é outra questão central. Em um cenário de inadimplência elevada no país, especialistas reforçam a importância de avaliar se o item é realmente necessário e se o pagamento à vista é viável antes de fechar qualquer transação.
Para navegar com segurança pelo período de promoções, algumas medidas práticas ajudam a evitar dores de cabeça:
Cuidados essenciais nas compras online
A publicidade fraudulenta costuma circular intensamente por redes sociais e aplicativos de mensagens. Desconfie de preços excessivamente baixos e sempre digite o endereço oficial da loja no navegador para conferir a veracidade da oferta. Evite clicar em links suspeitos recebidos por e-mail ou chat.
A reputação da empresa deve ser consultada em plataformas especializadas e sites de reclamação. Vale a pena monitorar a evolução dos valores dias antes do evento para confirmar se o desconto é real. Além disso, verifique a idoneidade do site: páginas que aceitam apenas Pix ou boleto exigem alerta máximo quanto à possibilidade de fraude.
O consumidor também tem garantias legais importantes, como o direito de arrependimento, que permite desistir de compras online no prazo de até sete dias após o recebimento do produto. O uso de redes e computadores públicos deve ser evitado para transações financeiras, e a emissão da nota fiscal é obrigatória para resguardar eventuais direitos de troca ou assistência.
Caso ocorram problemas na entrega ou cobranças indevidas, o cidadão pode buscar orientação nos órgãos de proteção ao consumidor de sua região ou utilizar plataformas oficiais de conciliação para formalizar queixas.
Lojas físicas em geral anunciam promoções diversas, mas o maior risco agora é virtual
Foto: Sarah Torres – Arquivo ALMG
Com informações ALMG
