A Unimed Vale do Aço inicia uma nova etapa no relacionamento com seus beneficiários, reforçando seu compromisso com a inovação e a melhoria contínua da experiência do cliente. A partir desta segunda-feira (6), todos os atendimentos via WhatsApp passam a ser realizados por um único número: (31) 99281-0007.
A iniciativa tem como principal objetivo tornar o acesso aos serviços mais simples, rápido e intuitivo. Com a centralização do canal, os clientes não precisam mais se preocupar em qual número entrar em contato, garantindo mais praticidade no dia a dia e reduzindo possíveis dúvidas ou dificuldades de comunicação.
Por meio do novo número, será possível realizar o agendamento de todos os serviços do Centro de Especialidades, além de acessar orientações e suportes diversos de forma ágil e resolutiva. A proposta é oferecer uma jornada mais fluida, reunindo diferentes demandas em um único ponto de contato.
A mudança também fortalece a estratégia da cooperativa de integrar seus canais de atendimento, proporcionando mais eficiência e qualidade em cada interação. Com isso, o cliente ganha tempo, comodidade e um atendimento mais alinhado às suas necessidades.
Para facilitar ainda mais, os canais ficam definidos de forma clara:
WhatsApp: (31) 99281-0007
Telefone (URA): (31) 2109-8668
Mais do que uma atualização operacional, a integração do WhatsApp representa um avanço na forma de cuidar, aproximando a Unimed Vale do Aço de seus beneficiários e oferecendo soluções cada vez mais acessíveis, modernas e acolhedoras.
