A Unimed Itabira foi eleita pelo público como o plano de saúde mais lembrado durante o Top of Mind. Essa conquista, segundo a cooperativa, reflete uma relação de confiança construída ao longo de mais de três décadas, marcada pela constante presença em diferentes fases do cuidado com a saúde.
Para a instituição, ser lembrada espontaneamente é um indicativo de que os serviços prestados impactam diretamente a vida das famílias da cidade e da região.
A diretoria enfatiza que atuar na área da saúde vai além da precisão técnica. Em um setor complexo, repleto de regras e protocolos, o desafio contínuo é oferecer um atendimento próximo e compreensível. A estratégia da cooperativa inclui orientar, escutar e acompanhar o paciente em toda a sua jornada. Este cuidado é sustentado por uma comunicação clara, equipes bem treinadas e uma postura que valoriza as relações humanas.
Entre os aspectos mais mencionados pela cooperativa está o orgulho pela dedicação das equipes. Cada colaborador entende que as pessoas que buscam atendimento não desejam apenas um serviço, mas também segurança, acolhimento e orientação. O esforço dos profissionais, junto ao compromisso de manter a qualidade dos processos, é visto como a base desse reconhecimento.
A visão da Unimed sobre saúde também foi fundamental na consolidação de sua presença local. A cooperativa adota um modelo de cuidado integral, que abrange ações de prevenção, monitoramento de doenças crônicas e iniciativas voltadas ao bem-estar. O foco está em entender o paciente de maneira abrangente, levando em conta fatores físicos, emocionais e sociais, o que orienta os programas de promoção à saúde.
Ao completar 34 anos, a Unimed Itabira reafirma seu compromisso de aprimorar serviços e fortalecer relações com os usuários. O objetivo é manter-se próxima das pessoas, preservando a sua identidade.
