A Marmoraria Duarte, uma das marcas mais respeitadas do setor em Itabira, foi novamente reconhecida no Top of Mind. O prêmio chegou em um momento de transformações internas e fortalecimento do trabalho realizado ao longo de décadas.
Segundo o representante da empresa, Evanes Campos, o reconhecimento é uma expressão profunda da gratidão do público. Ele declara: “O sentimento é de gratidão. A gente trabalha para merecer essa confiança, enfrentando dificuldades, ajustando processos e, principalmente, atendendo o cliente até o fim, sem deixar ninguém sem resposta.”
O momento de prestígio coincide com a fase de modernização da empresa, que está adotando novos equipamentos e reorganizando sua estrutura de produção. Evanes explica que essa renovação é fruto de planejamento cuidadoso: “O objetivo é ampliar a capacidade de atendimento e ganhar agilidade. É uma mudança que acompanha o que há de mais atual no setor.”
O entrevistado também destaca que o verdadeiro orgulho da Marmoraria Duarte não reside apenas na infraestrutura, mas na equipe que realiza a operação. “O mercado carece de mão de obra qualificada, mas aqui nós temos funcionários que estão com a gente há muitos anos. Isso traz estabilidade e confiança,” afirma.
Sobre a relação estreita com a clientela, Evanes menciona que a *marmoraria* é vista como uma extensão da casa das famílias que procuram seus serviços. Ele diz: “As pessoas não vêm aqui só comprar. Elas vêm tomar café, conversar, contar novidades. Temos clientes recorrentes que nos chamam pelo nome e fazem do atendimento um encontro. Esse vínculo faz muita diferença.”
A história da Marmoraria Duarte, que atravessa sucessivas gestões, foi destacada por Evanes. Ele ressalta o respeito que a marca conquistou ao longo dos anos, tanto pelo acabamento de seus produtos quanto pelo compromisso e postura no atendimento. “Se você perguntar na rua, as pessoas lembram da Marmoraria Duarte. É uma marca de muitos anos, que ganhou respeito pela forma como trata quem chega. O Top of Mind só confirma isso,” conclui.
O reconhecimento, segundo ele, serve como um medidor da relação que a empresa construiu com o público. “Mostra que o público entende nossa dedicação e a forma como tentamos conduzir cada projeto. É um prêmio que vem no momento certo e que reforça a responsabilidade que temos daqui para frente.”
