O WhatsApp anunciou uma nova medida para combater o envio de mensagens em massa, visando reduzir o spam na plataforma. A empresa implementará restrições ao número de mensagens que usuários e empresas podem enviar para contatos que não respondem.
A mudança será aplicada globalmente nas próximas semanas, com o objetivo de controlar o fluxo de mensagens indesejadas. O aplicativo irá contar as mensagens enviadas, exceto quando o destinatário enviar uma resposta.
Quando um remetente estiver prestes a atingir o limite, um alerta em forma de pop-up será exibido. No entanto, o WhatsApp ainda não revelou o número exato de mensagens permitido, pois está testando diferentes parâmetros em cada região.
Impacto para o usuário comum
Segundo comunicado oficial, usuários comuns não serão impactados por esta nova regra. Os controles estão voltados para combater contas que realizam o envio em massa de mensagens não solicitadas, como propagandas de produtos e serviços.
Essa medida é especialmente relevante em mercados como a Índia, onde o WhatsApp é utilizado por mais de 500 milhões de usuários, muitos dos quais relatam receber inúmeras mensagens não lidas de remetentes desconhecidos.
Histórico de ações contra spam
Essa não é a primeira ação do WhatsApp para mitigar comportamentos abusivos. Em 2024, a empresa começou a testar limites para mensagens de marketing, além de ter introduzido a opção de cancelamento de inscrições para mensagens promocionais. Recentemente, também foram realizados experimentos para impor limites ao número de mensagens de transmissão, que se expandiram para vários países.
