O Ministério da Saúde do Brasil está planejando expandir os serviços de teleatendimento para atender pessoas com problemas relacionados à dependência em jogos de apostas ainda este ano. A iniciativa, ampliada por meio da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do Sistema Único de Saúde (AgSUS), visa contratar empresas especializadas e, assim, aumentar a assistência gratuita a esses jogadores.
O serviço foi lançado em março de 2026 em parceria com o Hospital Sírio-Libanês e, até agora, já conta com 6.912 usuários registrados. Com o intuito de atender à crescente demanda, o ministério destinará cerca de R$ 70 milhões para investimentos até o final do ano, como parte de um plano que inclui ações de prevenção, qualificação profissional e ampliação do acesso à Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
Adicionalmente, R$ 6 milhões serão aplicados em uma pesquisa nacional que pretende avaliar o impacto dos jogos na saúde da população, focando nos grupos mais afetados e nos principais riscos associados.
Os fundos virão de um total de R$ 45,7 milhões recebidos em 2025 como uma parte da arrecadação de tributos das empresas de apostas, conforme estabelecido pela Lei nº 14.790, de 2023. Esta legislação exige que todo o dinheiro destinado ao Ministério da Saúde seja utilizado em medidas de prevenção e controle dos danos sociais causados pela prática de jogos.
Os interessados em acessar os serviços de teleatendimento podem se cadastrar pelo aplicativo Meu SUS Digital e, após criar uma conta, terão acesso a conteúdos informativos sobre os riscos dos jogos e um autoteste validado por especialistas.
Conforme a Organização Mundial da Saúde (OMS), o jogo de apostas é considerado um comportamento prejudicial à saúde mental, com associações a condições como ansiedade e depressão. No Brasil, o número de atendimentos relacionados a jogos patológicos no SUS aumentou 104% de janeiro de 2018 a maio de 2026.
A plataforma também oferece uma ferramenta para autoexclusão de sites de apostas, permitindo que as pessoas bloqueiem seu acesso a essas plataformas, uma ação já utilizada por mais de 500 mil pessoas.
