A Ouvidoria Geral do Município de Timóteo é um setor essencial para promover a participação ativa do cidadão na Administração Pública.
Integrada à Corregedoria Geral, a Ouvidoria funciona como um canal de comunicação vital, garantindo a transparência e eficiência da gestão pública, estabelecendo um diálogo contínuo entre os cidadãos e a Prefeitura.
Segundo o ouvidor geral, Itamar Laurenço, este setor tem a responsabilidade de acolher as demandas da população, que podem incluir sugestões, reclamações e denúncias sobre os serviços prestados pela Prefeitura de Timóteo.
“Essas demandas são encaminhadas aos órgãos competentes para avaliação e apuração, e após a conclusão dos processos, as devidas respostas são fornecidas ao cidadão solicitante”, destacou o ouvidor.
Por meio desse diálogo aberto, a Administração Pública tem a oportunidade de conhecer as expectativas da população em relação aos serviços oferecidos e, dessa forma, pode implementar melhorias contínuas na qualidade e eficiência do atendimento.
Canais de Atendimento
A Ouvidoria disponibiliza os seguintes canais para ouvir as demandas da comunidade:
- WhatsApp: (31) 3847-4780
- Aplicativo Fala Timóteo (disponível iOS e Android)
- Atendimento presencial na sala da Ouvidoria Geral do Município, localizada no prédio da Prefeitura de Timóteo, à Av. Acesita, 3230, bairro São José. O horário de atendimento é das 12h às 18h.
