Após o período de folia, os cidadãos que perderam documentos pessoais, como a Carteira de Identidade Nacional (CIN) e a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) durante o Carnaval, podem solicitar a segunda via de maneira simples e rápida pelos canais oficiais do Governo de Minas.
De acordo com a Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), os serviços estão disponíveis no MG App, no Portal Cidadão MG e no site de Trânsito. Essa solicitação pode ser feita de forma digital, evitando que o cidadão tenha que se deslocar para as unidades de atendimento ou enfrentar longas filas.
“É fundamental enfatizar que a primeira etapa para solicitar a segunda via é realizar o registro de perda. Esse registro, que pode ser feito pelo MG App ou pelo Portal Cidadão MG, é relevante para formalizar a perda dos documentos e assegurar que o cidadão possa emitir uma nova via sem dificuldades,” explica o subsecretário de Transformação Digital e Atendimento ao Cidadão da Seplag-MG, Rodrigo Diniz.
Para solicitar a segunda via da CIN no MG App e no Portal Cidadão MG, o cidadão deve acessar o menu Agendamento de Serviços, clicar em Documentos Pessoais e, em seguida, Agendar Emissão de Carteira de Identidade Nacional (CIN).
Solicitação de CNH
No caso da CNH, o procedimento também pode ser realizado no Portal de Trânsito, após o registro do boletim de ocorrência correspondente. O site oferece acesso direto aos serviços de trânsito, permitindo não só a emissão de documentos mas também a regularização de pendências e consultas de multas.
Além disso, as Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) em todo o estado oferecem o serviço de forma presencial. Nas UAIs, o cidadão pode solicitar a segunda via dos documentos com a assistência de profissionais qualificados que podem esclarecer dúvidas e orientar no preenchimento das informações necessárias.
Os atendimentos nas UAIs são feitos somente por agendamento prévio e gratuitamente pelos canais oficiais do Governo de Minas. As vagas para emissão da CIN são disponibilizadas de segunda a sexta-feira, a partir das 7h, e o prazo para agendamento é de até dez dias. Em casos de urgência comprovada, é possível solicitar um agendamento excepcional através do canal “Fale Conosco”, disponível neste link.
Registro da Ocorrência
Para o registro da perda de documentos, o usuário deve preencher um formulário com as informações pertinentes ao documento extraviado, como o tipo, número e, caso necessário, dados adicionais que possam ser solicitados para assegurar a autenticidade e veracidade do pedido.
O Portal Cidadão MG e o aplicativo MG App oferecem mais de 200 serviços públicos disponíveis para cidadãos, empresas e municípios. O aplicativo já conta com mais de 5 milhões de usuários e pode ser baixado nas principais lojas de aplicativos.
*Com Agência Minas
