A partir desta segunda-feira (2), entraram em vigor novas regras de segurança para o Pix, determinadas pelo Banco Central (BC). As alterações têm como foco principal a recuperação mais rápida de valores transferidos de forma indevida.
Entre as principais medidas, destacam-se:
- Atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED): agora, o rastreamento dos recursos se torna mais eficiente, mesmo quando rapidamente transferidos para outras contas.
- Aumento na taxa de recuperação de valores: com a expectativa de uma redução de até 40% nos golpes bem-sucedidos.
- Integração entre instituições: reforço na colaboração entre bancos e órgãos de segurança.
- Adoção de autoatendimento nos aplicativos: os usuários poderão contestar transações de maneira mais simples e rápida.
O MED deve ser acionado apenas em casos de fraude ou erro operacional das instituições financeiras. Importante ressaltar que não deve ser utilizado para contestar erros de destinatário digitados pelo usuário.
Em outubro, uma determinação do Banco Central mandou instituições financeiras implementarem o MED com um botão de contestação em seus aplicativos, preparando assim o sistema para as novas regras.
O QUE MUDA COM AS NOVAS REGRAS DO PIX
- O MED passa a ser obrigatório para todas as instituições que operam o Pix.
- O dinheiro será rastreado em transferências entre contas, permitindo devoluções além da conta que recebeu o valor inicialmente.
- Contas suspeitas de fraudes poderão ser bloqueadas automaticamente.
- Menor prazo para devolução: Recuperação dos valores em até 11 dias após a contestação.
- Informações entre instituições serão compartilhadas para facilitar bloqueios e restituições.
- Autoatendimento: os usuários poderão solicitar a devolução diretamente pelo aplicativo.
O QUE FAZER EM CASO DE GOLPE
- Contestar a transação imediatamente pelos canais oficiais do banco;
- Instituição de origem comunica a recebedora em até 30 minutos;
- Recursos são bloqueados na conta do suspeito;
- As instituições analisam o caso;
- Se confirmada a fraude, o valor é devolvido;
- Se não, o dinheiro é liberado ao recebedor.
Criado em 2021, o MED é fundamental para a segurança do sistema Pix. Com as novas regras, o Banco Central visa desestimular o uso de contas para crimes financeiros e aumentar a proteção dos usuários.
