Os principais bancos privados no Brasil intensificaram a redução do número de agências físicas durante o ano de 2024. Essa estratégia está sendo impulsionada pelo crescente uso digital nas transações bancárias e pela diminuição da rentabilidade das operações, especialmente as ligadas a clientes de menor renda.
Em um ano, Itaú Unibanco, Bradesco e Santander já fecharam juntos 856 agências, um aumento considerável em relação às 679 que encerraram em 2023. Desde 2014, esses três bancos perderam mais de 5.000 agências tradicionais. Se incluirmos outras formas de atendimento, o número total de fechamentos é ainda maior, de acordo com informações do Broadcast.
O presidente do Bradesco, Marcelo Noronha, afirmou que, mesmo com a diminuição das agências, a base de clientes da instituição cresceu em 2,1 milhões em 2024, com 99% das transações realizadas por meio de plataformas digitais.
