As agências e postos de atendimento bancário terão horário especial de funcionamento durante a fase mata-mata da Copa do Mundo FIFA 2026, nos dias de jogos da Seleção Brasileira. A alteração, que se aplica ao atendimento presencial ao público, foi definida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
De acordo com a programação, nos dias em que o Brasil entrar em campo, os horários serão ajustados conforme o início das partidas:
- Jogos às 14h: atendimento das 9h às 12h;
- Jogos às 16h: atendimento das 10h às 14h;
- Jogos às 17h: atendimento das 10h às 15h.
As agências que já iniciam o expediente às 9h manterão o horário normal de abertura. Já os postos de atendimento e unidades localizadas em locais específicos, como shoppings e aeroportos, poderão definir horários próprios, que deverão ser informados diretamente pelos estabelecimentos.
As instituições financeiras também terão que comunicar previamente os clientes sobre o funcionamento especial, com avisos em locais visíveis nas agências. Os canais digitais dos bancos, como aplicativos, internet banking e caixas eletrônicos, continuarão funcionando normalmente. O Pix também estará disponível 24 horas, inclusive nos dias de jogos.
A recomendação da Febraban é que os clientes se organizem com antecedência para serviços que dependem de atendimento presencial e priorizem os canais digitais. Essa medida busca equilibrar o atendimento ao público com a segurança operacional das agências e dos serviços bancários, conforme a Resolução nº 4.880, de 23 de dezembro de 2020, do Conselho Monetário Nacional.
