Os moradores de Belo Horizonte agora têm à sua disposição diversos canais digitais e remotos para solicitar serviços de saúde e de vigilância sanitária, evitando a necessidade de ir até uma unidade presencial. As principais opções incluem o telefone 156, o Portal de Serviços da prefeitura e o aplicativo BH SIM.
Segundo informações divulgadas pela administração municipal, mais de 12 mil solicitações foram registradas entre janeiro e março deste ano. Entre as demandas mais recorrentes estão o controle de pragas, como roedores, exames de leishmaniose canina e vistorias para combater focos do mosquito Aedes aegypti. Após registrar um pedido, o cidadão pode acompanhar o status da solicitação e receber orientações. Em casos específicos, equipes da secretaria municipal de saúde são enviadas para avaliações e atendimentos.
O controle de roedores lidera as solicitações, acumulando cerca de 8,8 mil chamadas em 2025. Mais de 5,1 mil pedidos de exames para leishmaniose canina e cerca de 1,7 mil solicitações relacionadas à prevenção da dengue também foram registrados.
A estrutura de atendimento vai além do atendimento clínico, englobando situações urbanas que impactam diretamente a saúde da população, como a presença de pragas e o risco de doenças transmitidas por animais. Em 2025, a Secretaria Municipal de Saúde contabilizou mais de 40 mil solicitações feitas através desses canais, evidenciando a consolidação do uso remoto para acesso a serviços na capital.
